Política de Privacidad y Protección de Datos
Para Doggie Love tu privacidad es muy importante y por eso estamos comprometidos a proteger cualquier información que nos proporciones.
En Doggielove puedes comprar con toda tranquilidad ya que te ofrecemos los siguientes medios de pago: Depósito bancario, transferencia interbancaria on-line o pago con Paypal. En estas modalidades estás protegido porque tú no compartes ninguna información bancaria con Doggielove.
Es importante que sepas que Robosonico S.A. de C.V. es el dueño de Doggielove.mx y como tal es el responsable del tratamiento de tus datos personales y de asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de nuestros servicios en línea y otros medios permitidos por la ley. Sin embargo te sugerimos que leas las políticas que a continuación te mostramos y si tienes alguna duda, no dejes de contactarnos a guau@doggielove.mx
¿Porqué RECABAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Proveerte los los servicios y productos que has requerido;
Informarte sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo que adquiriste con nosotros;
Dar cumplimiento a obligaciones contraídas contigo;
Evaluar la calidad de nuestro servicio;
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo de nuestros clientes.
Desarrollar nuevos productos y servicios;
Realizar la inscripción en concursos, programas u ofertas que tú solicites;
Informarte respecto de promociones, ofertas, novedades y eventos especiales.
¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENDREMOS Y EN DÓNDE?
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, se recopilará la información de diferentes formas; cuando tú nos la proporcione personalmente durante tu visita al sitio www.doggielove.mx y utilices nuestros servicios en línea, cuando participas en nuestras promociones o nos das información para que te prestemos un servicio.
Nuestro sitio en ninguno de sus formularios recaba Datos Personales Sensibles como tu información bancaria o información privada.
-Los datos que obtenemos cuando visitas nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea y/o llama a nuestro call center pueden ser, entre otros:
Nombre
Domicilio
Correo electrónico
Teléfono
R.F.C.
Todos aquellos datos personales que como usuario o cliente ingreses voluntariamente en www.Doggielove.mx, se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad.
La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción.
¿CÓMO PUEDES LIMITAR EL USO O DIVULGACIóN DE TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales proporcionados por ti forman parte de un archivo que contiene tu perfil, el cual podrás modificar en cualquier momento utilizando los números de usuario/socio y de identificación personal asignados que también pueden ser modificados vía correo electrónico.
Asimismo, si participas en promociones vía correo electrónico podrás en cualquier momento desactivar este servicio.
Para dejar de recibir correos electrónicos con promocionales, te puedes poner en contacto con guau@doggielove.mx o llamarnos asl 52 81 83 43 46 74
Como usuario y cliente de Doggielove.mx tienes derecho de acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando consideres que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos, estos derechos en conjunto, se denominan Derechos ARCO.
Todo titular de datos personales, como tú o si aplica, tu representante legal, puede ejercer cualquiera de los derechos para acceder, o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso, cancelación u oposición ante las empresas que los tengan en sus bases de datos.
Es importante tener en cuenta que el ejercicio de cada uno de estos derechos es independiente entre sí, es decir, no es necesario agotar uno para ejercer alguno de los otros tres.
Procedimiento para Acceder, o Rectificar sus Datos Personales o Cancela u Oponerse a su Uso.
Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos ARCO son a través de la presentación de la solicitud respectiva por escrito correo: guau@doggielove.mx La solicitud deberá contener los siguientes datos:
Tu nombre y domicilio o medio para recibir comunicaciones.
Tu identificación o documentos que acrediten la personalidad de su representante legal.
Especificar los datos a que deseas acceder o rectificar o cancelar u oponerse a su uso, según sea el caso, así como algún documento que justifique la rectificación, o bien,
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Una vez presentada la solicitud, tenemos un máximo de 20 días hábiles para responder, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte procedente.
Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual cuando existan hechos que lo justifiquen.
Robosonico S.A. de C.V y/o Doggielove.mx puede negarse total o parcialmente a permitir el acceso, o a realizar la rectificación o cancelación de los datos personales, o a conceder la oposición al tratamiento de los mismos cuando:
El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante no esté debidamente acreditado.
La persona física o empresa no tenga en su posesión los datos personales
Se lesionen datos personales de un tercero.
Exista algún impedimento legal o resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio de alguno de los derechos ARCO.
La rectificación, cancelación y oposición solicitada haya sido previamente realizada.
Cuando se afecten los derechos contractuales de Robosonico S.A. de C.V y/o Doggielove.mx
Robosonico S.A. de C.V y/o Doggielove.mx deberá comunicarte y justificarte cuando se actualice alguno de los anteriores supuestos y no pueda llevar a cabo la acción que le fue solicitada.
¿Qué pasa con las COOKIES Y WEB BEACONS?
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro de tu equipo de cómputo al navegar en www.Doggielove.mx, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.
Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.
Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizados para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre su dirección IP, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
Utilizamos los cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:
-Su tipo de navegador y sistema operativo.
-Las páginas de internet que visita.
-Los vínculos que sigue.
-La dirección IP.
-El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.
Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el siguiente vínculo o dirección electrónica (Explorer, Firefox, Chrome)
Cuando te encuentres en el sitio web (www.doggielove.mx), compartirás su información con Robosonico S.A. de C.V., salvo que se especifique lo contrario.
Robosonico S.A. de C.V no tiene obligación alguna de mantener confidencial cualquier otra información que proporciones por medio de boletines y pláticas en línea (chats), así como a través de las cookies, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Sólo se podrá difundir la información en casos especiales, como identificar, localizar o realizar acciones legales contra aquellas personas que infrinjan las condiciones de servicio del sitio web (www.doggielove.mx), causen daños a, o interfieran en, los derechos de Robosonico, S.A. de C.V., sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier persona que pudiese resultar perjudicada por dichas acciones.
Robosonico S.A. de C.V. y/o Doggielove.mx NO venderá, regalará, facilitará ni alquilará información confidencial a terceros. Si como usuario no deseas que tus datos sean compartidos, podrás prescindir de un servicio determinado o abstenerse de participar en nuestras promociones o concursos.
Nos comprometemos a no transferir tu información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en los ordenamientos legales.
Tus datos personales serán utilizados para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, por tanto, Robosonico S.A. de C.V. NO compartirá información confidencial con terceras partes, salvo tu expresa autorización o cuando por medio de una orden judicial se requiera para cumplir con ciertas disposiciones procesales.
Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
Nos comprometemos a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la ley.
Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
I. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
II. Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
III. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
V. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
VI. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
VII. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.
MENORES DE EDAD
La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que serán mínimos los datos solicitados para brindar los servicios que se le proporcione a este sector.
Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Robosonico S.A. de C.V./Doggielove se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: en nuestra página de internet o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de el sitio web de Robosonico S.A. de C.V. / Doggielove.mx antes descritos, lo cual constituye un acuerdo legal entre tú como usuario y Robosonico S.A. de C.V. Si como usuario utilizas los servicios de Robosonico S.A. de C.V. y/o Doggielove.mx significa que has leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberás proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios del sitio www.doggielove.mx
